Cách khắc phục lỗi mất kết nối Dcom 3G Vinaphone

Đăng bởi: VinaPhone VNPT 18/10/2016

Trong quá trình sử dụng thiết bị EZcom 3G Vinaphone hay còn gọi là thiết bị Dcom 3G Vinaphone để kết nối truy cập Internet từ thiết bị Ecom đến laptop, PC nhưng vì lý do nào đó kết nối bị lỗi không vào mạng được, ở bài viết này chúng tôi sẽ hướng dẫn cho bạn cách khắc phục lỗi mất kết nối 3G trên Dcom Vinbaphone (EZcom Vinaphone).

1. Lỗi không có sóng khi cài đặt phần mềm thiết bị Dcom 3G Vinaphone

– Nguyên nhân thiết bị Dcom 3G Vinaphone không kết nối được mạng do bạn cài đặt phần mềm hỗ trợ cho Dcom không đúng hay sim trong thiết bị bạn cắm chưa đúng.

* Sau khi kiểm tra sim 3G trong thiết bị Ezcom đã đúng bạn thực hiện khắc phục phần mềm như sau:

Cách khắc phục lỗi không đúng Drive EZcom Vinaphone bẳng cách:

Click phát vào biểu tượng My Computer > Manager > Device manager.
Tìm đến mục Modem click chuột phải vào mục driver USB 3G ( USB 3G manager, Manager usb 3G ) >> Update Driver để update lại Driver.
Khởi động lại máy tính sau khi hoàn tất cập nhật.

Nếu vẫn chưa được thì bạn nên gỡ phần mềm Drive Dcom và tiến hành cài đặt lại.

2. Thiết bị Dcom 3G Vinaphone thường xuyên bị ngắt kết nối giữa chừng.

– Khi đang sử dụng dịch vụ Internet từ thiết bị USB 3G Vinaphone bổng nhiên bị ngắt kết nối, nguyên nhân cho tiếp xúc của máy tính và thiết bị EZcom Vinaphone bị trục trặc, tiếp xúc kém, hư cổng USB trên máy tính hay do thiết bị USB 3G Vinaphone ở khu vực sóng 3G kém.

Cách khắc phục: Bạn chỉ cần kiểm tra lại cổng USB của máy tính, đổi cổng USB khác, hoặc bạn chuyển chế độ mạng bằng cách sau:

Vào Công cụ > Lựa chọn > Mạng > Loại mạng.
Trong mục Loại mạng, chọn "Chỉ GSM".
Áp dụng > OK và kết nối lại.

3. Lỗi khi bấm vào nút "Kết nối" thiết bị báo đã ngắt kết nối hoặc không sẵn sàng

– Nguyên nhân: Do chương trình bị xung đột phần mềm tỏng máy tính bạn, hay bị chương trình diệt virut phát hiện nhầm phần mềm kết nối Dcom và PC là virut.

– Cách khắc phục: