Đổi Modem Wifi VNPT khi tình trạng wifi gặp vấn đề thường xuyên là điều hết sức cần thiết, để có được những giây phút truy cập mạng trọn vẹn hơn khi đồng hành cùng dịch vụ Internet cáp quang của VNPT. Cách đổi Modem Wifi của VNPT khá đơn giản, quý khách chỉ cần thực hiện đúng quy trình và chuẩn bị các giấy tờ theo yêu cầu từ nhà cung cấp.
» Xem ngay: Cách đổi mật khẩu Wifi VNPT theo định kỳ
Vậy cách đổi Modem Wifi mạng VNPT như thế nào? Mọi thắc mắc của quý khách hàng sẽ được 3GVinaphone.vn gửi đến quý khách ngay bài viết bên dưới, cùng xem ngay nhé.
Làm thế nào để đổi Modem Wifi của VNPT miễn phí?
Modem Wifi VNPT là gì?
Hiểu đơn giản, Modem VNPT là thiết bị để mã hóa và giải mã những phần tử xung điện. Thiết bị này giao tiếp với mạng lưới của nhà cung cấp dịch vụ ISP… phát thành tín hiệu kỹ thuật số, thông qua hệ thống cáp nối đồng trục và phần cáp quang hoặc đường dây điện thoại DSL. Đây chính là cánh cổng giúp cho người dùng dễ dàng kết nối với đường truyền Internet cáp quang của quốc tế.
Modem Wifi đảm nhiệm chức năng chuyển tín hiệu từ nhà cung cấp dịch vụ thành kết nối Internet, mã hóa những tín hiệu số. Đồng thời phát Wifi và chia sẻ dữ liệu qua đường dây điện thoại hoặc hệ thống cáp của VNPT.
» Tham khảo: Các gói cước Vinaphone 4G đảm bảo tốc độ ổn định trong suốt quá trình truy cập mạng
Những trường hợp nào cần thay đổi Modem Wifi VNPT?
Nếu trường truyền Wifi VNPT đang dùng gặp vấn đề quý khách hàng có thể liên hệ trực tiếp nhà cung cấp để được kiểm tra hoặc đổi Modem Wifi đang dùng. Những trường hợp cần thay modem Wifi như:
- Mạng bị chập chờn, mất tín hiệu.
- Modem wifi không lên nguồn.
- Wifi yếu khiến cho việc sử dụng mạng bị ảnh hưởng khá nhiều.
- Cổng chia mạng trên Modem Wifi không cấp được IP, không phát tính hiệu.
- Modem wifi không phát được tên wifi để kết nối.
Cách đổi Modem Wifi VNPT miễn phí, nhanh chóng nhất
Nếu trong quá trình sử dụng có bất kỳ vấn đề nào xảy ra quý khách hàng có thể đổi Modem wifi miễn phí bằng cách gọi tổng đài Internet VNPT hoặc đến cửa hàng giao dịch Vinaphone để được hỗ trợ.
Cách 1. Liên hệ tổng đài Internet mạng VNPT
Quý khách hàng có thể gọi đến số tổng đài VNPT 18001166 để được hỗ trợ đổi Modem wifi tại nhà. Khi kết nối thành công tổng đài, quý khách hàng hãy cung cấp các thông tin theo yêu cầu, nhân viên kỹ thuật sẽ đến kiểm tra tình trạng Wifi đang kết nối, sau đó sẽ tiến hành thay Modem Wifi để đảm bảo cho kết nối mạng luôn ổn định.
Cách 2. Đến cửa hàng giao dịch VNPT gần nhất
Quý khách hàng là chủ đăng ký sử dụng dịch vụ thì hãy mang theo giấy CCCD bản gốc, đến cửa hàng giao dịch VNPT gần nhất để nhờ nhân viên kỹ thuật hỗ trợ kiểm tra đường truyền kết nối Wifi. Sau đó, điền phiếu yêu cầu đổi Modem wifi và kỹ thuật viên sẽ đến tận nhà để thực hiện thay đổi theo yêu cầu.
Chi phí đổi Modem Wifi của VNPT theo quy định mới
Theo quy định, người dùng được miễn phí cước lắp đặt Wifi và bộ modem wifi để phát tín hiệu Wifi. Trong trường hợp người dùng kết thúc hợp đồng sử dụng, không có nhu cầu dùng Internet VNPT nhà mạng sẽ thu hồi lại bộ modem Wifi.
Trong quá trình sử dụng, nếu modem wifi phát tín hiệu gặp lỗi, quý khách hàng được hỗ trợ chuyển đổi Modem Wifi MIỄN PHÍ. Do đó, quý khách hàng sẽ không tốn bất kỳ khoản phí nào khi đồi Modem mới.
Tuy nhiên, ở trường hợp quý khách chuyển gói cước Wifi khác nhưng thiết bị Modem cũ không đáp ứng đủ tín hiệu thì nhà mạng vẫn hỗ trợ nâng cấp Modem Wifi miễn phí nhưng quý khách cần chi trả cước Wifi hàng tháng theo giá mới sau khi nâng cấp.
» Tìm hiểu ngay: Đăng ký gói 5G Vina tốc độ nhanh gấp 20 lần 4G
Mong rằng với thông tin hướng dẫn trong bài viết này quý khách hàng đã hiểu rõ về cách đổi modem Wifi VNPT và chủ động hơn trong việc liên hệ đến nhà cung cấp để được hỗ trợ đổi Modem miễn phí, đảm bảo các kết nối mạng Internet Wifi luôn được đảm bảo tối ưu.
