Khi gặp các vấn đề trong việc sử dụng di động, việc gọi ngay đến tổng đài Vinaphone là điều vô cùng cần thiết. Tổng đài viên Vinaphone sẽ hỗ trợ giải đáp các thắc mắc mà khách hàng đang gặp phải trong quá trình sử dụng sim Vinaphone như: đăng ký 4G Vinaphone 1 ngày, 1 tháng; đăng ký 3G Vinaphone; tra cứu gói cước khuyến mãi Vinaphone cho thuê bao di động; tra cứu thông tin thuê bao… Mọi nhu cầu đều được hỗ trợ hoặc giải quyết chỉ bằng 1 số điện thoại. Vì thế nên việc lưu giữ số điện thoại tổng đài Vina là vô cùng cần thiết với người dùng Vinaphone.
» Nên tìm hiểu: Cách ứng tiền Vinaphone nhận ngay từ 5k 10k 20k 50k
Quý khách có biết số điện thoại tổng đài Vinaphone miễn phí là số mấy để tiện liên lạc khi cần được hỗ trợ trực tiếp từ tổng đài viên không? Cách gọi số hotline chăm sóc khách hàng Vinaphone 24/7 như thế nào để được tư vấn hỗ trợ. Khi gọi lên số tổng đài Vinaphone, bạn cần biết những đầu số nào là miễn phí, những đầu số tổng đài là có phí và bạn sẽ được tư vấn những dịch vu gì về đầu số của tổng đài Vinaphone đó. Tất cả sẽ được dịch vụ Vinaphone 3G thông tin chi tiết ngay sau đây, hãy cùng theo dõi nhé.
>> Xem thêm: Cách đăng ký gói cước 3G Vina giá rẻ nhất 2023
Tổng đài Vinaphone 9191 ngừng hoạt động kể từ ngày 20/02/2019
- Thời gian tổng đài Vinaphone 9191 chính thức ngừng hoạt động: Từ 0h00′ ngày 20/02/2019.
- Phạm vi áp dụng: Toàn quốc.
- Đối tượng áp dụng: Tất cả thuê bao di động Vinaphone trả trước, thuê bao di động Vinaphone trả sau và thuê bao cố định VNPT đều không gọi được số 9191.
- Nội dung thay đổi: Chuyển đổi từ tổng đài 9191 sang tổng đài 18001091 (miễn phí cước phí gọi đến)
Tổng đài Vina 18001091 (duy nhất) là kênh tổng đài CSKH của Vinaphone
Số điện thoại tổng đài VinaPhone là số mấy?
Tổng hợp các số tổng đài Vinaphone hỗ trợ khách hàng 24/7
Các đầu số dịch vụ của Vinaphone là các tổng đài 18001091, 9191, 9192 (tư vấn Quốc tế), hệ thống tổng đài Vinaphone hoạt động 24/7 giải đáp các thông tin về dịch vụ 3G Vinaphone, dịch vụ 4G Vinaphone, thông tin khuyến mãi và các dịch vụ khác của Vinaphone.
| DỊCH VỤ TƯ VẤN | ĐẦU SỐ | HỖ TRỢ TƯ VẤN | CƯỚC PHÍ (đồng) |
| Tổng đài giải đáp | 18001091 | – Hệ thống tổng đài Vinaphone giải đáp trực tiếp thắc mắc của khách hàng.– Giải quyết mọi yêu cầu của thuê bao trong quá trình sử dụng mọi dịch vụ mạng Vinaphone.
– Tư vấn: hòa mạng Vinaphone trả sau mới, hoà mạng trả trước Vinaphone , đổi sim, chuyển đổi dịch vụ, đăng ký dịch vụ, thay đổi thông tin thuê bao… – Từ tháng 11/2018, khi gọi đến tổng đài Vinaphone 18001091, khách hàng chỉ cần lựa chọn nhánh phù hợp để được Điện thoại viên hỗ trợ theo đúng yêu cầu: + Nhánh 1: Báo khóa máy khẩn cấp, hỗ trợ thông tin về khuyến mại, ưu đãi; + Nhánh 2: Hướng dẫn các vấn đề liên quan SIM, truy cập mạng 3G, 4G, nạp thẻ; + Nhánh 3: Hỗ trợ về các sản phẩm, dịch vụ, chính sách chăm sóc khách hàng. + Nhánh 4: Hỗ trợ Đại lý, Điểm bán lẻ và các TTKD. + Nhánh 5: Tư vấn Dịch vụ Chuyển mạng giữ số. – Thời gian làm việc: Tổng đài 18001091 nhánh 1, 2, 3 phục vụ 24h/7; nhánh 4, 5 phục vụ từ 7h đến 21h hàng ngày và tất cả các ngày trong năm. – Miễn cước cho thuê bao VinaPhone và thuê bao VNPT. | Miễn phí |
Các đầu số tổng đài VinaPhone bạn cần biết
1. Số tổng đài CSKH VinaPhone 18001091 miễn phí cước phí
- Khi thực hiện gói đến số tổng đài Vinaphone 18001091, Quý khách có thể lựa chọn sử dụng trả lời tự động hoặc lựa chọn trao đổi trực tiếp với nhân viên chăm sóc khách hàng của Vinaphone. Với số tổng đài 18001091, Quý khách hàng sẽ được hỗ trợ về việc cắt máy khẳn cấp hoặc giải quyết các vấn đề khiếu nại trong quá trình sử dụng dịch vụ mà Quý khách đang gặp phải.
- Số tổng đài Vinaphone 18001091 sẽ hỗ trợ khác hàng 24/7, nghĩa là bất cứ khi nào cần là Quý khách có thể liên hệ để được phục vụ. Các thuê bao Vinaphone và VNPT gọi đến 18001091 đều được miễn phí cước cuộc gọi.
- Hệ thống trả lời tự động của Vinpahone sẽ cung cấp nhưng thông tin như: Thông tin về cước, thẻ cào, giá dịch vụ, chương trình khuyến mãi Vinaphone, chương trình chăm sóc khách hàng, các loại dịch vụ VAS (2friends, Call Blocking, Vline, đồng bộ dữ liệu Datasafe, thông báo cuộc gọi nhỡ MCA, Call me back, Ringtunes, GPRS, MMS, VNN-999, chuyển vùng trong nước và quốc tế, hộp thư thoại…) và các thủ tục thương mại (hòa mạng mới, đổi sim, chuyển đổi dịch vụ, đăng ký gói cước, thay đổi thông tin thuê bao, chuyển chủ quyền, tạm khóa và nối lại thông tin thuê bao).
» Đừng bỏ qua: Các gói cước 4G Vinaphone giá rẻ nhất 2023
2. Tổng đài VinaPhone tư vấn khách hàng quốc tế – 18001566:
- Tổng đài giải đáp Khách hàng quốc tế bằng 2 ngôn ngữ tiếng Anh và tiếng Hoa.
- Thời gian làm việc: Tổng đài phục vụ từ 06h30 – 22h30 hàng ngày và tất cả các ngày trong năm.
- Miễn cước cho thuê bao VinaPhone.
3. Tổng đài mạng Vinaphone tư vấn khách hàng bằng tiếng Dân tộc, Tổng đài Vinaphone Khuyến nông:
| Tổng đài VinaPhone tiếng dân tộc | Đầu số |
| Tổng đài VinaPhone tiếng H’mông | 18001126 |
| Tổng đài VinaPhone tiếng Thái | 18001573 |
| Tổng đài VinaPhone tiếng Dao | 18001519 |
| Tổng đài VinaPhone tiếng Mường | 18001184 |
| Tổng đài VinaPhone tiếng Tày Nùng | 18001239 |
| Tổng đài VinaPhone tiếng Gia rai | 18001196 |
| Tổng đài VinaPhone tiếng Ê đê | 18001765 |
| Tổng đài VinaPhone tiếng Khơ me | 18001556 |
| Tổng đà VinaPhone Khuyến nông | 18001195 |
– Thời gian làm việc: Tổng đài phục vụ từ 06h – 22h hàng ngày và tất cả các ngày trong năm.
– Miễn cước cho thuê bao VinaPhone.
4. Cuộc gọi từ tổng đài 18001091 tới máy khách hàng sẽ hiển thị số 0888001091 nhằm giúp khách hàng dễ dàng nhận diện được cuộc gọi chính thức từ VinaPhone.
» Xem thêm: Cập nhật các đầu số của Vinaphone mới nhất hiện nay 2023
5. Số Hottline CKSH VinaPhone – Đường dây nóng VinaPhone
- Số điện thoại Hotline Miền Bắc: Hà Nội – 0912481111.
- Số Hotline Miền Trung: Đà Nẵng -0914181111
- Số Hotline Miền Nam: Hồ Chí Minh – 0918681111;
- Cước phí được tính như cuộc gọi thông thường và được phục vụ 24h/7.
Với các số tổng đài trên sẽ giải quyết được câu hỏi của Quý khách hàng là "Tổng đài Vinaphone số mấy?" Dịch vụ 3GVinaPhone.vn hướng dẫn bạn chi tiết các đầu số HOTLINE Vinaphone, bạn có thể tự mình gọi điện lên tổng đài Vinaphone 24/7 để nhờ sự trợ giúp của nhân viên tư vấn hỗ trợ về những thắc mắc của bạn nhé. Chúc các bạn thành công!.
» Đừng bỏ qua: Các khuyến mãi Vinaphone mới nhất 2023
